中华电信公司电信研究所承担着支持台湾电信技术之研究与发展、支持中华电信公司实现公司愿景与经营转型，提升市场竞争优势；掌握先进技术，从事创新研发等重要使命。目前该研究所的主要技术方向是：协助规划台湾电信事业发展规划，发展前瞻的网络技术

　　确保台湾通信网的安全与可靠，建设健全的网络运营与客服信息系统，提供满意的电信服务整体解决方案，开发创新的增值平台与增值服务，并提供市场与营销分析研究。

　　目前，中华电信主要锁定的RFID应用领域包括：车牌号码管理、交通管理、重要物品管理、人员监控、门禁管理、电子学生证管理等。

　　为了发展台湾无处不在的网络社会，中华电信制定了2005年～2009年发展计划。这一计划包括两大部分：一是宽带网络建设计划，二是移动台湾应用推进计划。通过实施这一计划预期达到产业、社会以及管理三方面的效益。

　　在产业层面，预期打造5C产业整合商机。到2010年WiMax产值达新台币1000亿元，通过提供整体方案，扩大商机创造附加价值，带动投资达新台币 300亿元。预期达到的社会效益是：创造和营造无线上网的新体验，达到800万人无线上网的用户目标；同时，推动校园漫游，实现全岛校园在线学习。预期达到的管理效益是：强化通讯建设与服务，提升移动运营商务应用竞争力至全球第五名，解决偏远地区与中小企业数字落差，建设80%人可宽带上网的M化都市。

　　为了实现上述目标， 中华电信所提供的服务有：一是：M-宽带生活服务，这里面包括：WiMAX移动宽带服务、 Wi-Fi热点建设、双网整合建设、多元上网安全认证、 MIP移动网站；二是M-行政应用，包括VoIP通信服务、Web Call便民e点通、移动公务与紧急通报、市容行动查报管理、交通违规缴费通知与付费、多媒体简讯在线申办应用、政府行动协同作业服务、 ITS车讯管理；三是：M-公共安全通报，路况视频实时分析与监控、现场侦调实时转播、消防行动公安稽查、行动前进指挥系统(治安与救灾现场) 、行动赃车辨识，四是：M-工商应用，工商产业多媒体黄页、工业区环保水质监测通报、企业行动学习、企业行动视讯会议、行动领航员、行动家庭联络簿。

　　为了实现这一系列服务，中华电信制定了一系列计划。其中包括手机支付、RFID。